メディア・リテラシーを担保するネットメディア

　先般、安倍総理の次のような発言が報じられました。
『なかなか私たちがこれは伝えたいと思ったことが、テレビのニュースではカットされたり、新聞ではまったく取り上げられないということが多いものですから。』

　この発言から、『私は直接国民に話したい。（新聞記者は）帰って下さい。』と言った佐藤栄作元総理を連想する人は少なくないでしょう。
　この佐藤元総理のエピソードは、くだんの発言を受けて『じゃ、出て行こう。』と会見場を去った新聞記者たちの矜恃を称えるとともに、意に沿わない報道機関は排除しようとする老政治家の頑迷さを皮肉るニュアンスで引用されることが多かったように思います。
　でも、私は今回の安倍総理の発言に、違った感想を抱きました。近年、ネットメディアの台頭により、報道機関が必ずしも国民の知る権利に奉仕しないケースがあることにさまざまな局面で気づかされるようになったからだと思います。

　前の大戦では、戦績を誇張した「大本営発表」がなされ、戦争被害や敗走等の不都合な情報の多くは発表されませんでした。その反省に立って、戦後国民の知る権利を支えるものとして、報道の自由には大きな配慮が払われてきたわけです。
　報道の自由は、当然に編集の自由を含むわけで、それゆえ私たちはこれまで、報道機関が報じることを「事実」と受け取ってきました。
　しかし、私たちは今や、報道機関が報じる必要を感じない（報じたくない）情報にも触れることができます。ネットメディアは、報道機関が切り捨てた情報をテレビや新聞以上にスピーディーに、あまねく拡散する力を持ちました。しかも、そこでは「報道機関が切り捨てた」こと自体が大きなニュースバリューを持ちます。
　むかし、旧ソ連体制を皮肉った次のようなジョークがありました。


　ニクソンとブレジネフがふたりで駆けっこをした。
　その結果をソ連共産党機関紙プラウダは次のように報じた。
　『ニクソンはビリから二番目だった。同志ブレジネフは二位入賞を果たした。』

　このジョークで、プラウダは事実を正確に伝えています。しかし、読者を誤った解釈に誘導する意図があったことは明白でしょう。
　ジョークだと思っていたことが現実に、しかもしばしばあることを知るにつけ、ネットメディアそのものが、既存メディアに対するリテラシーの担保になっている、ということをあらためて意識させられるこの頃です。（写真は本文と関係ありません）

月１，５００円からの読書生活術（２）

　前回は、「ステップ１；読む本を選ぶ」について述べました。

　これに引き続き、今回はステップ１でリストアップした本を探し、入手する「ステップ２；選んだ本を探す・買う」について書きます。

■ 本の入手検討は「７段階」

　私は、おおむね後掲のチャートのように７段階の検討を経て本を入手しています。

　月１，５００円で充実した読書生活を送るためには、勝間和代さんのように「目についた本はどんどん買う」ことは許されないからです（笑）。

第一段階；まずは図書館で借りてみよう

　一読すれば済む本や、まず一度目を通してみたい本は、図書館で借りてみましょう。借りられる期間は通常二週間ほどですから、これをペースメーカーに読み進めてもいいし、返却期限までに読み切れなくても、また借りれば済むこと。気楽に借りましょう。

　学術書など数千円もする本は、購入に二の足を踏んで当然です。まず借りて読んでみて、手元に置いておく価値ありと判断してから購入しても遅くありません。

　では、お目当ての本が図書館になかったらどうするか。まず類書に目を通してみましょう。１、２か月待ってもよいなら図書館に購入リクエストするのもよい方法です。

第二段階；ブックオフオンラインを活用しよう

  ブックオフのお店にはよく行きます。掘り出し物が見つかることもあり、楽しいです。でもよほどのベストセラーでない限りお目当ての本を探すのには向いていません。

　この点、ブックオフのオンライン店舗である「ブックオフオンライン」なら、お目当ての本を即座に検索・購入できますし、もし在庫がなくても、入荷したらメールで知らせてくれるよう登録もできるので便利です。なお、配送料は一回350円ですが、1,500円以上なら配送無料となります。

　意外と知られていないのは、ブックオフオンラインで新本も買えるということ。新本と古本を組み合わせて1,500円以上にする手もあります。

第三段階；Amazonの前にAmazonマーケットプレイスをチェック

　お目当ての本がブックオフオンラインになかったら、新本を買う前に一度、Amazonマーケットプレイスを覗いてみましょう。

　Amazonマーケットプレイスは、中古品やレア物などを利用者間で売買できる場で、出店型出品者が「出店」という形で商品を販売するAmazon内のショッピングプレイスでもあります。Amazon各商品の詳細ページの「こちらからも買えますよ」ボックスに表示される「X点の新品／中古品を見る」のリンクをクリックすると、出品商品を見ることができます。1,500円以上なら通常配送無料となるAmazonと違って、書籍一冊当たり250円の送料が商品代金に加算されます。

　絶版となった本も出品されているので、どうしても入手したい絶版本がある場合にも重宝します。例えば、ロバート・アンソニーの古典的名著『経営管理システムの基礎』 (高橋吉之助訳・1968年)も、マーケットプレイスならばクリックひとつで買うことができます（価格は出品者によって異なります）。

第四段階；やっぱり書店で手に取ってみるのがベスト

　ここでようやく新本を取り扱う書店が登場します。書店でパラパラと内容をチェックしてみて「これは欲しいな！」と思えれば、買うに機は熟していると判断していいでしょう。

　編集者の松岡正剛氏は、「読書の達人は、買うときにはすでに一度読んでしまっている」と言われたそうです。達人ならずとも、書店に行けば買った冊数の何倍かの本を手に取って、買うだけの価値があるかどうかの判断をつけているのではないでしょうか。

第五段階；Amazonでさがす

第六段階；その他のオンライン書店でさがす

　書店になくともAmazonその他のオンライン書店ならたいていのモノは手に入ります。

　Amazon以外にも、楽天ブックスやセブンネットショッピングなど様々なサービスが提供されていますが、このうちセブンネットショッピングは、セブンイレブン店舗で受け取るなら1,500円未満でも送料無料となる点特筆されます。

第七段階；最後の手段・図書館の取り寄せサービスを利用しよう

　それでも手に入らない品切れ・絶版本などは、前出のAmazonマーケットプレイスで購入する手もありますが、必ずしも手元に置いておけなくてもよいなら、公立図書館の取寄せサービスを利用することをお勧めします。

　私自身も、最寄りの大分県立図書館で、二度取寄せサービスを利用しました。ちなみに大分県立図書館が提供しているサービスは、お目当ての本を在庫している他の図書館から借り受けてくれるというもので、利用者は本の送料を負担することになります。

さて次回は、「ステップ３；探した本を読む」について書きたいと思います。

　

「相手本位」のプレゼンテーション

　私の母は、話が長いです。昔からそうだったかは記憶にありませんが、最近は例えばこんな調子です。

　『ブロッコリーが上手くできたから、持って行ってあげようと思うんだけど。今年は去年の二倍植えてみたけど、うまく出来たのよ。三時まで中国語会話の教室で、それから野村さんがちょっと家に寄ってくれって言うので、まあ三十分ほどだと思うけど、一時間はかからないと思うけど、それからだから、五時くらいに持って行くね、いや四時半かな、五時半かな。』（実際はこの二倍くらい長いです）。

　この話の中で、聞き手の私にとって意味のある情報は、「家庭菜園のブロッコリーがおいしく出来たので、今日の夕方五時前後に持ってきてくれる」ということだけです。

　親子の日常会話なら、まあ笑って済ませばいいことですが、ビジネス・プレゼンテーションがこんな感じではそうはいきません。

　中小企業の経営者の方々は、さまざまな局面で「事例発表」を求められます。私たち中小企業支援に携わる者もまた同様です。

　例えば、それは審査員の前でビジネスプランの魅力を競うことであったり、一般参加者の前でお店や商品の魅力をアピールしたり、他の中小企業経営者や支援機関職員・専門家の方々の前で取組み内容を説明したりすることだったりします。

　このような事例発表を聞いた中小企業経営者らから、「熱意や勇気には学びたいが、他業界のことなので、取り組み内容それ自体はあまり参考になるところがなかった」という声が聞かれることは少なくありません。そういう人々を「いや、事例をコピーペーストすることが学びではない。意識が低すぎるよ。」と批判することは簡単ですが、ひるがえって事例発表する側には反省すべき点はないでしょうか。

　端的に言えば、事例の発表は、プレゼンテーションの趣旨目的と相手（聞き手）の立場を慮って行わないと「単なる成功譚・体験談」に終わってしまいかねません。

　より噛み砕いていえば、聞いた人にどのような感想を持ってもらえば成功か、をあらかじめイメージしておき、それに適うような組み立てで話をすべきだということです。

　例えば、「新製品の投入」を中心テーマに掲げる経営革新事例を想定して考えてみましょう。

　プレゼンテーションの趣旨目的が、一般消費者に対して、その新製品の魅力を訴えるところにあるのならば、「新製品はどのようなものか」「従来品や他社製品よりどう優れているか」「どこで買えるか」「評判はどうか」などに焦点をあわせてお話をすべきでしょう。

　しかしながら、中小企業経営者に対して経営革新計画への取り組み事例として話をするのならば、組み立ては大きく変わります。すなわち、どんな新製品を発売したかを詳細に語るよりも、自社の保有資源のどこに着目して、複数の代替案の中からなぜそれを選んで、どのようなプロセスを描いたか。それを実践する過程ではどのような問題が発生し、それに対応してどう軌道修正したか、にウエイトが置かれるべきでしょう。

　聞き手に期待する反応行動は、一般消費者の場合は「あっ、その商品欲しいな、お店で手に取って見てみよう」であり、中小企業経営者の場合は、「よし、当社もあのような手順を踏んで、新しい取り組みに一歩踏み出そう」というようなことです。

　これら両者において、同じプレゼンテーションが行われていいはずはありません。

「お客様本位」を謳うなら、まずはプレゼンテーションからだと思います。

月１，５００円からの読書生活術（１）

　私は読書を日課にしており、読書量は硬軟とりまぜて月10冊くらいかと思います。
　以前は、月に20～30冊読んでいましたが、iPadを持ってからというもの、読書量が激減して今日に至っています。

　私が思うに、読書には欠かせないものが３つあります。ひとつめは、読書にあてる「時間」。ふたつめは読もうという「気持ち」。そして三つ目は本を入手する「お金」です。
　「時間」面では、アイドルタイムの活用がひとつの焦点になりますし、「気持ち」面では読みたい気持ちをそそる本のセレクトや動機づけとしての「読む理由」が大事です。さらに「お金」の面では、良書をより多く、より安く入手することが望ましいことは言うまでもありません。
　ちなみに私は、月に20～30冊読んでいた頃でも、書籍代は月に１万円以下でした。

　今回から５回にわたって、

　ステップ１；読む本を選ぶ

　ステップ２；選んだ本を探す・買う

　ステップ３；探した本を読む

　ステップ４；読んだ記録を残す

　ステップ５；読んだ記録を使う

　の順に、私の読書の仕方について書いていきたいと思います。
　特段、コツというほどのものはありませんが、もしかしたら何かヒントになることがあるやもしれませんので、お付き合いください。

　なお、「月１，５００円からの読書生活術」と題したのは、よく使っているアマゾンとブックオフオンラインが「１，５００円以上送料無料」なので、それを目安に本を購入することが多いからです。
　１，５００円をうまく使う方法については、ステップ２で述べたいと思います。

　では今回は、「ステップ１；読む本を選ぶ」に関して以下に述べます。

■ 書籍情報を広く集める

  読む本を選ぶスタートは、当然ながら「書籍情報を集める」ことです。
　私は、書店、古書店（ブックオフ）、公立図書館のいずれにも月に数回足を運んでいます。比較的軽い内容のものなら、図書館で借りて済ますこともありますし、借りてみて手元に置いておきたいと判断すれば、改めて購入することにしています。
　また、書籍情報サイトをＲＳＳリーダーに登録しており、都度参照しますし、Twitter経由で情報を入手することも少なくありません。もっとも重宝するのはFacebookで親しい友達が推薦している図書に関する情報です。その友人の趣味嗜好や読書傾向、見識等から推して、その本が読むだけの価値があるかどうかというのは比較的判断もつきやすいし、外れも少ないように思います。

■ マイナーな分野の書籍情報を集めるには

　マイナーな分野なら、その道の研究者の著書の参考・引用文献リストが有用です。入門書の類いならば、よりアドバンスな学習のための推薦図書が紹介されていることも少なくありません。
　いま私の手元に、末吉孝生『マーケターの仕事術・入門編』（日本能率協会マネジメントセンター）という本がありますが、本書には学習分野別に参考図書が短評付きで紹介されています。

■ 掘り出し物の探し方

　土井英治『土井英治の「超」ビジネス書講義』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）は、装丁やタイトルのサエない良書で他者と差をつけろ！と述べています。ベストセラーになるような良書はみんなが読んでいるわけで、内容はいいのに装丁やタイトルがパッとしないために光の当たらない本にこそ注目すべき、ということのようです。
　また一般的に流通していないが定評のある良書というのは、その道の専門家に聞けば得られる情報です。例えば、裁判所職員総合研修所のテキストは、記述が平易かつコンパクトで、学説整理が明確である等の理由から、司法試験の基本書としても人気があるようです。

■ 読者レビューはレビュワーの属性に注意する

　集めた書籍情報の中から、購入する本を選ぶ際には、Amazonのレビューを大いに参考にさせてもらっています。
　読者レビューを見るときは、星の数は気にせず「レビュアーはどんな立場のひとかな？」ということに意識を向けています。レビュワーによる評価は、それぞれのニーズに即応しているかどうかという側面から行われることが多いからです。法律書を例にとっていえば、司法試験受験生と法曹実務家・企業法務担当者ではニーズが全く違い、評価は大きく分かれることになります。

■ あらためて「まえがき」を読む意義

　「まえがき」を読めば、その本の性格と意義はわかる、とよく聞きます。実際その通りだと思います。
　本書が持ち込んだ（従前なかった）新しい視点はいかなるものか。基底にある思いや価値判断は何か。採用した事例がどうして当該テーマに適していると考えたか。どのような読者に、どのように生かしてもらいたいか。どのような判断で、どのような章立てにしたか。
　このような情報は、本がその人にとって読む価値があるかどうかを判断するにあたって、きわめて重要な情報でしょう。逆の言い方をすれば、「まえがき」からこれらの情報がほとんど読み取れないならば、その本は無理に読む必要はないのかもしれません。

　次回は、「ステップ２；選んだ本を探す・買う」について書きたいと思います。

　

　

ゴルフコーチにまなぶ経営支援

　先日、ゴルフ巧者の友人が、初心者の私をゴルフに誘ってくれました。

　スタート前の打ちっ放しでも、絶不調だった私ですが、うしろで見ていた友人のたった一言のアドバイスをきっかけに打球が見違えるほど安定したのには、我がことながら驚きました。
　その日の私のスコアはヒドイものでしたが、少なくともドライバーショットに不安を感じることがなかったのは、私にとって特筆すべきことでした（OBは二回ありましたが）。

　さて、彼が私にくれた一言アドバイスとは何だったか。それを正確に表現するだけの知見を持ち合わせませんが、バックスイングを安定させるために心掛けるべきことをひとつだけ伝授してくれたのだと理解しています。

　同行した別の友人に言わせれば、それはごく当然、ごく普通のセオリーだそうですが、少なくともこれまで私にそうした助言をくれた人はいませんでした。

　思うに「正しい姿（あるべき姿）を教える」というのは、それだけではアドバイスとしての要件を満たしていないのではないでしょうか。なぜなら、どうやったら正しい姿に近付けるか、というのが相手の関心だからです。
　ゴルフレッスンでよく『脇を締めろ』というフレーズを耳にしますが、脇は必死に締めようとするものではなく、正しくスムーズに振り抜けば自然に『締まる』ものだという気もします（初心者なので自信はありませんが）。

　「名選手必ずしも名監督にあらず」という言葉もあるように、誰かに教示・指導するときには、自分ができる（わかっている）ということとは別の見識ないしスキルが必要なことは疑いありません。
　経営上のアドバイスもきっと同じだと思います。

　ゴルフ巧者の友人は、最後に私にこう言いました。
『アドバイスしたいことは、じつは他にも幾つかある。でも、一度に言ってもしょうがないので、追い追い言うよ。』
　そう、どんなに正しい指導でも、私が吸収し実践出来なければ意味がないわけです。加えて、余りに手厳しい指摘をすると、やっとゴルフに興味を持ち始めた私の意欲を殺ぐことになる点にも、彼はきっと配慮してくれたのだと思うのです。

ブレない馬鹿が、私は好きよ。

　ちょうど私が社会人になりたての頃だったか、糸井重里さんの「本読む馬鹿が、私は好きよ。」という秀逸なコピーがありました。
　本を読む、という少なからず時間とエネルギーを要する行為をまったく功利的に捉えていないところが清々しい、と当時感じた記憶があります。

　私も「本読む馬鹿」ですが、個人的には「ブレない馬鹿」のほうがもっと好きです。

　ブレない馬鹿の代表にまっさきに挙げたいのが、先日亡くなったマーガレット・サッチャー元英首相です。彼女がたいへん聡明な方だったのであろうことは疑いありませんが、愚直と言っていいほど政治姿勢に全くブレがなかった点では、称賛さるべき馬鹿だったと思うのです。
　「私は意見の一致を求める政治家ではない。信念の政治家だ」という発言は、何よりそのことをよく言い表しています。

　司令塔が「動かざること山の如し」とデンと構えているかどうか。そのこと自体が、物事の成否を大きく左右することは決して少なくありません（この点、黒田日銀総裁や岩田同副総裁の毅然とした姿勢を見ると、今後の金融政策には期待してよい気がしています）。

　サッチャーさんの意思決定が全部正しかったわけではないでしょうが、まわりの評価に言動を左右されることがなかったからこそ、あれだけの政治的功績を残し得たのだと思います。

　そういえば、私が子供の頃いちばん好きだった物語のひとつに「イワンのばか」がありました。

　このお話では、賢い人たちに甘言を弄して破滅させる悪魔が、塔の上から「手で働くより、頭を使って働けば楽をして儲けることができる」と演説しますが、イワンたちは相手にせず、黙々と仕事を続けます。とうとう悪魔はしゃべり疲れて塔から落ちて死んでしまう、というのが結末だったと記憶しています。

　現代の「悪魔」は、どんな人たちでしょう？もういちど「イワンのばか」を読んで考えてみます。

ルビーの王様を手に入れるには

　子供の頃にみた『ムーミン』というテレビアニメ番組の一話です。

　あらすじはたしか、こんなふうでした。

　ムーミンたちが「ルビーの王様」という世界に一つしかない大粒の宝石を見ていると、そこにルビーの王様を長年探していた「飛行オニ」という空飛ぶ魔人がやって来ました。
　何としてもルビーの王様を手に入れたい飛行オニは、譲ってあげることはできないと断ると、大変落胆します。
　「飛行オニさんはどんな魔法でも使えるのだから、魔法でルビーの王様を出したらどうなの？」と訊くと、飛行オニは「わたしは人の望みをかなえる力はもっていても、自分の望みをかなえる力はないのだ」。
　するとある女の子（名前は忘れました）が「じゃあ、私のためにこのルビーと同じものをだして」と飛行オニに頼みました。飛行オニが魔法でルビーの王様とまったく同じ宝石を出すと、その子は「これ、飛行オニさんにあげるわ」。飛行オニはこうしてとうとう長年の望みであるルビーの王様を手に入れ、女の子の優しい気持ちは生涯忘れない、と言って去っていきました。

　私たちは、当然ながら自分自身が一番かわいい。でも、だからと言って自分のために自ら出来ることは、非常に限られているような気がします。相互に貢献し合うことで、お互いのルビーの王様がはじめて手に入れられるのではないか、最近そんなことをぼんやり考えます（もともと世の中とはそうしたものでしょうが）。

　ところで「ネットワーク社会」という用語は、一般的には、インターネットなどの情報通信インフラを介して情報が共有・やりとりされる世の中を指すことが多いように思います。
　それは、より本質的には、個人間の物理的距離、あるいは社会的な地位差があまり意味を持たないフラットな人的ネットワークが形成される社会です。

　ではそこでつながった人同士の力を互いに生かすにはどうしたらよいのでしょうか。

　相互貢献は、貢献したい意欲だけで成り立つものではなく、相互の価値観や思想、見識、力量を推し量って、認め合うことではじめて可能なもの。

　国会、内閣、裁判所という三つの独立した機関がけん制しあうことで三権分立がうまく機能するように、われわれも相互にいっさい干渉しあわない「水のように淡い関係」から脱し、摩擦や対立をおそれず（ときにはおせっかいを焼いたりしつつ）、互いをよく知り、認め合う関係を築くことが、「ルビーの王様」を手に入れる近道のような気がします。